Stop Blindly Following 'the Customer Is Always Right' — Here's What to Do Instead For the Sake of Your Employees

Stop Blindly Following 'the Customer Is Always Right' — Here's What to Do Instead For the Sake of Your Employees Businesses should move away from the outdated "the customer is always right" mindset, which often leads to employee burnout, high turnover and, ironically, poor service quality. Here's how to prioritize building genuine relationships and empower employees to use empathy and their own judgment when addressing customer needs.
  2025/01/13      entrepreneur
Xポスト

latest news

Windows 11「Recall」に新たな脆弱性か　記録データを抽出可能、研究者が指摘

Windows 11「Recall」に新たな脆弱性か　記録データを抽出可能、研究者が指摘

Microsoft
Security

Windows 11のAI機能「Recall」は安全なのか――。セキュリティ研究...

  2026/04/18
Nothing新スマホ「Phone (4a)/Phone (4a) Pro」、独自AIと個性的デザインで若者狙う

Nothing新スマホ「Phone (4a)/Phone (4a) Pro」、独自AIと個性的デザインで若者狙う

モバイル
Design

Nothingが、最新スマートフォン「Phone (4a)」「Phone (4a...

  2026/04/18
アカウントやプロンプト不要、無料でAIサービスが使える「だれでもAI」 - ソフトバンク

アカウントやプロンプト不要、無料でAIサービスが使える「だれでもAI」 - ソフトバンク

Softbank

ソフトバンクは4月17日、AI（人工知能）を手軽な操作で体験できるWebサービス...

  2026/04/18
Anthropic、AIデザインツール「Claude Design」発表　対話でデザインや試作を効率化

Anthropic、AIデザインツール「Claude Design」発表　対話でデザインや試作を効率化

Design

Anthropicが新たに投入した「Claude Design」は、対話を通じて...

  2026/04/18
YouTubeの偽著作権通知に注意、フィッシングでアカウント乗っ取り　見分け方と対策

YouTubeの偽著作権通知に注意、フィッシングでアカウント乗っ取り　見分け方と対策

Google
Security

Malwarebytesは2026年4月15日(米国時間)、YouTubeクリエ...

  2026/04/18
Get Lifetime Access to 1,000+ Professional Courses for Just $19.97

Get Lifetime Access to 1,000+ Professional Courses for Just $19.97

Upskilling just got dramatically more af...

  2026/04/18
カシオ、チャームにもなる「BABY-G＋PLUS」のアナログモデル

カシオ、チャームにもなる「BABY-G＋PLUS」のアナログモデル

カシオ計算機は4月17日、女性向け耐衝撃ウオッチ「BABY-G」の「BABY-G...

  2026/04/18
軍事とIT 第658回 SPY-6レーダーは何がすごい？コスト削減と性能向上を両立する仕組み｜SPY-6(V)最新情報（1）

軍事とIT 第658回 SPY-6レーダーは何がすごい？コスト削減と性能向上を両立する仕組み｜SPY-6(V)最新情報（1）

米海軍の次世代艦載レーダー「AN/SPY-6(V)」は、共通モジュール化によって...

  2026/04/18
検索バーの右端にあるマイクは何のため? - いまさら聞けないiPhoneのなぜ

検索バーの右端にあるマイクは何のため? - いまさら聞けないiPhoneのなぜ

Google
Apple

iPhoneのホーム画面の空き領域を下方向へフリックすると現れるSpotligh...

  2026/04/18
【「力の行使」による国際秩序変更が意味するもの 】マーケットコンシェルジュ代表・上野泰也

【「力の行使」による国際秩序変更が意味するもの 】マーケットコンシェルジュ代表・上野泰也

2月28日、米国とイスラエルがイランに対する大規模な軍事作戦を開始した。イランの...

  2026/04/18
実際の潜水事故が元ネタのサバイバルスリラー『ラスト・ブレス』のDVDが7月29日に発売

実際の潜水事故が元ネタのサバイバルスリラー『ラスト・ブレス』のDVDが7月29日に発売

アレックス・パーキンソン監督、ウディ・ハレルソン、シム・リウ、フィン・コール共演...

  2026/04/18
Anthropic、「Opus 4.7」ベースのAIデザインツール「Claude Design」発表　Canvaとの連携も可能

Anthropic、「Opus 4.7」ベースのAIデザインツール「Claude Design」発表　Canvaとの連携も可能

Design

Anthropicは、AIデザインツール「Claude Design」をリサーチ...

  2026/04/18
「Zorin OS 18.1」レビュー--あらゆるユーザーにとって史上最高のディストロ

「Zorin OS 18.1」レビュー--あらゆるユーザーにとって史上最高のディストロ

最新の「Zorin OS」は、以前のバージョンをさらに上回る改良を実現しており、...

  2026/04/18
なぜ「悪い情報」が届かないのか…責任者が“裸の王様”にされる致命的な構造

なぜ「悪い情報」が届かないのか…責任者が“裸の王様”にされる致命的な構造

上司に悪い報告をするのは勇気がいる。会議では「順調です」と報告されるのに、現場で...

  2026/04/18
半導体製造投資、続々――経産省やLSTC企業も動き出し、列島が沸く

半導体製造投資、続々――経産省やLSTC企業も動き出し、列島が沸く

2026年4月13～17日に公開された記事の中から、MONOist編集部が厳選し...

  2026/04/18
7 AI Tools That Run Your Entire One-Person Business While You Sleep (No Staff, No Code)

7 AI Tools That Run Your Entire One-Person Business While You Sleep (N

These seven tools execute for you — I'll...

  2026/04/18