Stop Blindly Following 'the Customer Is Always Right' — Here's What to Do Instead For the Sake of Your Employees

Stop Blindly Following 'the Customer Is Always Right' — Here's What to Do Instead For the Sake of Your Employees Businesses should move away from the outdated "the customer is always right" mindset, which often leads to employee burnout, high turnover and, ironically, poor service quality. Here's how to prioritize building genuine relationships and empower employees to use empathy and their own judgment when addressing customer needs.
  2025/01/13      entrepreneur
Xポスト

latest news

Apple、M5 Pro／M5 Max搭載「MacBook Pro」発表　Fusion構造を採用、AI性能は最大4倍に

Apple、M5 Pro／M5 Max搭載「MacBook Pro」発表　Fusion構造を採用、AI性能は最大4倍に

Apple

AppleがMacBook Proの上位モデルをM5 Pro／M5 Maxへ刷新...

  2026/03/04
ミライスピーカーがBluetooth対応のお手元スピーカー、言葉くっきり機能も搭載

ミライスピーカーがBluetooth対応のお手元スピーカー、言葉くっきり機能も搭載

ミライスピーカーは3月3日、Bluetooth機能を備えた手元スピーカー「Car...

  2026/03/03
ソフトバンク、iPad Airの価格を発表

ソフトバンク、iPad Airの価格を発表

Apple
Softbank

ソフトバンクが、Appleが発表したiPad Airの取り扱いを発表し、価格を公...

  2026/03/03
「NVIDIA GeForce Game Ready Driver 595.71」公開。ファン障害解消、今度は電圧に問題？

「NVIDIA GeForce Game Ready Driver 595.71」公開。ファン障害解消、今度は電圧に問題？

game
NVIDIA

米NVIDIAは3月2日（現地時間）、同社グラフィックス製品向け最新ドライバ「N...

  2026/03/03
ソフトバンク／ワイモバイル、iPhone 17eの価格を発表

ソフトバンク／ワイモバイル、iPhone 17eの価格を発表

Apple
モバイル
Softbank

ソフトバンクが、Appleが発表したiPhone 17eの取り扱いを発表し、価格...

  2026/03/03
【CP+】アイデア光る製品を発見！　CP+の醍醐味は小規模ブースにあり

【CP+】アイデア光る製品を発見！　CP+の醍醐味は小規模ブースにあり

CP+の醍醐味といえるのが、大手メーカーではない小さなカメラメーカーや用品メーカ...

  2026/03/03
フォトシンスがフィジカルAI領域に参入、東京の研究開発拠点が稼働開始

フォトシンスがフィジカルAI領域に参入、東京の研究開発拠点が稼働開始

Photosynth(フォトシンス)は3月3日、新規事業の創出を目指して新たにフ...

  2026/03/03
東大発半導体スタートアップのGaianixx、シリーズC 1stラウンドとして総額20億円を調達

東大発半導体スタートアップのGaianixx、シリーズC 1stラウンドとして総額20億円を調達

東京大学(東大)発スタートアップであるGaianixx(ガイアニクス)は3月2日...

  2026/03/03
イグアス、「IBM Bob」の活用を加速する新サービスを提供開始

イグアス、「IBM Bob」の活用を加速する新サービスを提供開始

イグアスは3月3日、日本IBMが提供するAIエージェント駆動のエンタープライズ向...

  2026/03/03
Microsoft、Windows 11向けに最新の動的更新プログラムをリリース

Microsoft、Windows 11向けに最新の動的更新プログラムをリリース

Microsoft

Neowinは3月1日(現地時間)、Microsoftが Windows 11向...

  2026/03/03
田中貴金属工業、複雑な半導体にも“金バンプ”形成できる転写技術を確立

田中貴金属工業、複雑な半導体にも“金バンプ”形成できる転写技術を確立

金属

田中貴金属工業、焼結金(Au)接合技術「AuRoFUSEプリフォーム」において、...

  2026/03/03
【AI時代の不正にどう対応？】AI不正使用の入社・入学試験を徹底的に防ぐ─ サーティファイ社長・瀧澤茂が訴える『不正防止策』

【AI時代の不正にどう対応？】AI不正使用の入社・入学試験を徹底的に防ぐ─ サーティファイ社長・瀧澤茂が訴える『不正防止策』

就活WEB試験、内定者の 4人に1人が不正で内定獲得「自分の周りでもほとんどの人...

  2026/03/03
Companies That Practice This Quiet Discipline Don’t Just Make Better Decisions — They Operate With Less Friction

Companies That Practice This Quiet Discipline Don’t Just Make Better D

Design

Design that's rooted in patience, clarit...

  2026/03/03
NEC×ドコモ、AWS上の商用5GCを国内初展開 - AgenticAIで構築期間約80%短縮

NEC×ドコモ、AWS上の商用5GCを国内初展開 - AgenticAIで構築期間約80%短縮

Amazon
5G

NECとNTTドコモは3月2日、AWS上に構築した商用5Gコアネットワーク(5G...

  2026/03/03
北海道電力、Rapidusに49億9995万円出資 - 2nm半導体の量産体制整備へ

北海道電力、Rapidusに49億9995万円出資 - 2nm半導体の量産体制整備へ

北海道電力は2月27日、世界最先端のロジック半導体の開発、製造に向け取り組むRa...

  2026/03/03
北海道電力、石狩湾新港2・3号機の出力引き上げ- 2号機は着工を約9カ月前倒し

北海道電力、石狩湾新港2・3号機の出力引き上げ- 2号機は着工を約9カ月前倒し

北海道電力は2月27日、石狩湾新港発電所2号機・3号機について、設備仕様や工程の...

  2026/03/03