第4回：生成AIで変わる顧客接点--エンジニアが知るべき新たな顧客体験を実現する技術

第4回：生成AIで変わる顧客接点--エンジニアが知るべき新たな顧客体験を実現する技術 生成AIの進化は、ウェブアプリの常識を揺るがしている。経営者は変革を本気で検討し、担当者に「顧客体験をAIで改善せよ」という難題を突きつけるかもしれない。今回は、その時に冷静でいるための視点を紹介する。
  2025/12/09      japan.zdnet.com
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