従業員のAIツール利用率95%ーーこれは、メルカリにおける2025年7月時点の数値である。2022年11月のChatGPT発表から3年が経過し、すでに生成AIは多くの企業が関心を持つ存在となった。一方で導入が進まない、目立った成果が出ないといった嘆きの声が多く聞かれる。ではなぜメルカリは成功できたのか。導入推進担当として活躍するハヤカワ 五味氏にその秘訣を聞いた。
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