生命保険特有の課題に、CX向上とデジタル接点強化・活用で答えを出す第一フロンティア生命

保険
生命保険特有の課題に、CX向上とデジタル接点強化・活用で答えを出す第一フロンティア生命 顧客獲得や満足度向上、競合他社との差別化などの観点から近年注目度を増しているのがCX（顧客体験）である。生命保険業界でも、CX向上のためのDX推進が重視されているが、システムに関する業界特有の事情により思うように進められないケースが見受けられる。第一フロンティア生命保険株式会社もこの課題に直面し、NTTデータが提供するデジタル変革に向けたサポートを活用。DX化とCX向上の取り組みを加速させた。
  2026/01/28      news.mynavi.jp/rss/business/enterprise
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