AIが商品を選び、薦める時代、レビューは「ただ集めるもの」ではなく、見つけてもらうための資産へと変わりつつあります。合成ペルソナが調査を効率化し、予測市場が人間の本気の判断を可視化す…消費者の声をどう集め、どう設計するかが、新たな競争軸になり始めたことを映し出しています。
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