データで解く、顧客との「ちょうどいい距離感」と信頼の築き方。三井住友海上火災保険×テラスカイが深化させる、LTV重視のデジタルマーケティング戦略

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データで解く、顧客との「ちょうどいい距離感」と信頼の築き方。三井住友海上火災保険×テラスカイが深化させる、LTV重視のデジタルマーケティング戦略 保険業界の先陣を切ってデジタルマーケティングを推進してきた三井住友海上火災保険が目指すのは、AIとデータを活用し、保険の手続きを徹底的に簡略化した「エフォートレス」な世界だ。本記事では、同社のLTV(顧客生涯価値)向上を実現する戦略や、変革の指針となる「カスタマージャーニー」の重要性について、テラスカイの東氏・鈴木氏が詳しく迫った。
  2026/04/20      news.mynavi.jp/rss/business/enterprise
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