上司に悪い報告をするのは勇気がいる。会議では「順調です」と報告されるのに、現場では阿鼻叫喚。この恐ろしいギャップは、誰の責任なのか。実は…誰も悪くない。組織の構造そのものが、悪い情報を自動的にフィルタリングしてしまう仕組みになっているのだ。そこで、ガバナンスマネージャーを務める長谷川和人氏が、とあるレトルトカレー製造工場で起きた“悲劇”を例に、情報が組織を上がるたびに「深刻さ」が失われていくプロセスを再現してくれた。
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上司に悪い報告をするのは勇気がいる。会議では「順調です」と報告されるのに、現場では阿鼻叫喚。この恐ろしいギャップは、誰の責任なのか。実は…誰も悪くない。組織の構造そのものが、悪い情報を自動的にフィルタリングしてしまう仕組みになっているのだ。そこで、ガバナンスマネージャーを務める長谷川和人氏が、とあるレトルトカレー製造工場で起きた“悲劇”を例に、情報が組織を上がるたびに「深刻さ」が失われていくプロセスを再現してくれた。
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