AI活用が個人のツール利用の枠を超え、業務プロセスへ本格的に組み込まれる時代へとシフトする今、リスク管理の仕組みをどう構築していくべきなのか。ServiceNowが提供するAIガバナンスソリューション「AI Control Tower」による技術的アプローチと、KPMGが蓄積してきた組織・制度設計の知見をもとに、現実的に運用できるAIガバナンスのあり方について、ServiceNow Japan 専務執行役員 COO 原智宏氏、KPMGコンサルティング 執行役員 パートナー 熊谷堅氏に話を聞いた。
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