「頑張っているのに信頼されている気がしない」──そんな悩みを抱えるビジネスパーソンは少なくないだろう。上司や組織から「この人は信頼できる」と思われる人は、何が違うのか。元スターバックス コーヒー ジャパンCEOで、現在はリーダーシップコンサルティング代表取締役社長を務める岩田松雄氏は「従順であること」と「誠実であること」は違うと語る。岩田氏に、信頼し任せたいと思われる人の条件、上司を動かす報連相、信頼を積み上げるための仕事術やスタバCEO時代について聞いた。
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