AIブームの中、多くの企業が生成AIやAIエージェントの導入を進めている。一方でZoho Japanは、「AIに任せれば何でもしてくれる」という考え方には慎重な姿勢を示す。AIは人の意思決定を支援する存在であり、導入そのものを目的化すべきではない――。同社はなぜその考え方に至ったのか。25年にわたる製品開発の歴史とともに聞いた。
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AIブームの中、多くの企業が生成AIやAIエージェントの導入を進めている。一方でZoho Japanは、「AIに任せれば何でもしてくれる」という考え方には慎重な姿勢を示す。AIは人の意思決定を支援する存在であり、導入そのものを目的化すべきではない――。同社はなぜその考え方に至ったのか。25年にわたる製品開発の歴史とともに聞いた。
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