連載の最終回となる第3回では、「稼ぐサプライチェーン」の全体設計を解説する。顧客への約束を起点とした「物流サービスの設計」、先回りでリスクを判断する「S&OP」、全体最適を回す「KPI」の3軸を連動させ、売り上げ／利益／顧客体験／キャッシュの最適なバランスを導き出す、経営機能としての仕組みを提示する。
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