「何の話をしているのかわからない」――東急のDX推進組織「市民開発事務局」に配属された入社2年目の蕪木文香氏は、当初、飛び交うIT用語についていけず自信を失っていたという。しかし、その“わからなさ”こそが、DXを進めるうえで大きな武器になった。非IT人材、そして新卒だからこそ見えた、DX推進組織と現場社員の間にあるギャップとは。「kintone hive 2026 Tokyo」で紹介された東急の取り組みを追う。
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「何の話をしているのかわからない」――東急のDX推進組織「市民開発事務局」に配属された入社2年目の蕪木文香氏は、当初、飛び交うIT用語についていけず自信を失っていたという。しかし、その“わからなさ”こそが、DXを進めるうえで大きな武器になった。非IT人材、そして新卒だからこそ見えた、DX推進組織と現場社員の間にあるギャップとは。「kintone hive 2026 Tokyo」で紹介された東急の取り組みを追う。
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