企業でAIの活用が広がる一方、導入しても期待した成果につながらないケースは少なくない。こうした課題を解決するには、AIを導入するだけでなく、業務や組織そのものを見直す必要があるという。京セラコミュニケーションシステム(KCCS)の木下順氏は、サイボウズが開催したオンラインイベント「製造業 IT Special Seminar」で、AI導入を阻む3つの壁と、その解決策となる「現場主導型AX」について解説した。
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