ERPパッケージの導入は、システムの設定だけでは終わらない。顧客固有の業務を標準機能に合わせるか、アドオンで対応するか。その判断には、業務への深い理解と技術力に加え、将来を見据えた意思決定が不可欠だ。JSOLでエンタープライズソリューション部の部長を務める宇野崇則氏は、自らもPMとして現場に立ち、国産ERP「Biz∫」を用いた大規模なシステム刷新を牽引している。現在進行中である放送業界向けのグループ会計システム刷新プロジェクトを題材に、パッケージ導入ならではの難しさと、業務・技術の両輪で顧客を導くPMの哲学について話を伺った。
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