MS＆AD、損保2社の次期コンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用

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MS＆AD、損保2社の次期コンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用 MS＆ADホールディングスは、傘下の三井住友海上火災保険とあいおいニッセイ同和損害保険の次期統合コンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用する。
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