アークランズとNECは4月14日、店舗とオンラインを横断して会員IDやポイントを共通化する会員プログラム「ACPO」を軸に、新たな顧客体験の構築に取り組むと発表した。統合顧客管理・ポイント基盤「NeoSarf/DM」を導入し、チャネルをまたいで特典を利用できる仕組みを整備する。
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