「生成AIの導入で業務コストを削減できるはず…」そんな期待とは裏腹に、AIサービス導入後に想定外のコスト増加で苦しむ企業が増えている。問題は単なる「使いすぎ」ではない。料金体系や契約条件の見直しによって、これまでベンダー側が負っていたコスト増加のリスクが、ユーザー企業側へ転嫁されつつあるのだ。契約内容を見誤れば、導入後にコストが膨らみ続ける恐れがある。では、企業は契約前に何を見極め、どう備えるべきか。実践すべき4つの“防衛策”を解説する。
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