10月27〜28日に開催された「ServiceNow World Forum Tokyo」では、同社ITマネジメント室の髙田哲生統括部長と濃沼康路アプリケーションスペシャリストが登壇。「AI Worker × AI Developer、その最前線へ。 ~ServiceNow Globalと挑んだ業務AI・開発AIの最前線~」と題し、特に請求業務へのAI導入で直面した課題と、そこから得た知見を紹介した。
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